南方航空企业文化理念CSAIR
一、核心价值观
◆顾客至上(Customer)
顾客无处不在，无时不在，各有所需。 我们以顾客为核心，致力于提供安全、便捷的满意服务，创造感动服务，赢得顾客信赖。 使公司为全球顾客乐于选择。
◆尊重人才(Staff)
每个员工各有所长，皆能成才，均可优秀。 我们以人才为根本，渴求并广聚有激情、有责任、有能力的全球贤才，使人尽其才，人才辈出。 致力成为航空业界的强者。
◆追求卓越(Advantage)
得潮流之先，领行业之先，赢发展之先。 我们以卓越为标准，广泛运用先进的理念、制度、技术、工具和方法，发挥国际化规模网络型航空公司的优势。 使公司在业内最具可持续发展优势。
◆持续创新(Innovation)
创新是生存之道，发展之魂。顾客是创新之源，员工是创新之本。 我们以创新为动力，鼓励创新思维，尊重创新行为，共享创新成果，持续创新改革。 以最具创新能力和改革精神立足业内。
◆爱心回报(Return)
服务源于爱心，回报出自责任。 我们以回报为己任，诚实守信，坚持履行经济、法律、伦理、环保和公益责任，感恩社会、服务社会、回馈社会、奉献社会。 做有高度责任感、和谐稳健发展的公司。
二、愿景和使命
成为顾客首选、员工喜爱的航空公司。